Politique de remboursement
Garantie de remboursement
Votre satisfaction compte pour nous ! Nous savons que les choses ne se passent pas toujours comme prévu, et ce n'est pas grave. Nous avons mis en place un processus de remboursement simple et équitable pour vous aider.
Conditions d'éligibilité
Pour être éligible à un remboursement, veillez à remplir les conditions suivantes :
- Demande effectuée dans les 7 jours suivant la date d'achat
- Utilisation des crédits inférieure à 50 % du montant acheté
Nous pensons que cela vous laisse suffisamment de temps pour essayer notre service tout en restant équitable pour tout le monde.
Comment demander un remboursement
Obtenir un remboursement est facile ! Il vous suffit de suivre ces quelques étapes :
- Envoyez-nous un e-mail à [email protected]
- Expliquez-nous ce qui s'est passé - décrivez votre expérience et la raison de votre demande de remboursement
- Joignez les détails de votre commande - votre numéro de commande ou l'e-mail utilisé pour l'achat nous aide à vous retrouver plus rapidement
C'est tout ! Notre équipe examinera votre demande et vous répondra sous 2 à 3 jours ouvrés.
Délai de traitement
Une fois votre remboursement confirmé, la somme sera reversée sur votre mode de paiement d'origine sous une semaine. Notez que, selon votre banque ou votre prestataire de paiement, quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires avant que le montant apparaisse sur votre compte.
Des questions ?
Nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter :
E-mail : [email protected]
Mises à jour de la politique
Si nous apportons des modifications à cette politique de remboursement, nous les annoncerons à l'avance sur notre site web afin que vous soyez toujours informé.
Merci d'avoir choisi SeedAI Video ! Nous apprécions sincèrement votre confiance et nous nous engageons à rendre votre expérience aussi fluide que possible. 💜